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Versand & Rückgabe
Wohin wir liefern
Wir versenden aus Utrecht, Niederlande, in die meisten EU-Länder, die beim Checkout aufgeführt sind. Wählen Sie Ihr Land im Shop oder bei der Starterbox, um die geschätzten Versandkosten vor der Zahlung zu sehen.
Versandkosten
Der Versand hängt von Paketgewicht und Zielort ab. Typische Schätzungen für ein einzelnes 500-g-Produkt:
- Niederlande: €6.95 Pauschale, oder kostenlose Lieferung ab Bestellungen von €65 (Produktzwischensumme, vor Geschenkverpackung)
- Deutschland: ab ca. €9,90
- Andere EU: ab ca. €9,90–€24,90 (schwerere Pakete kosten mehr)
Die 200-g-Starterbox (€2.95) wird aus den Niederlanden für ca. €6.95 versendet. Den genauen Gesamtbetrag sehen Sie beim Stripe-Checkout.
Versand & Tracking
Pick up possible Utrecht warehouse
Usually ready within 24 hours. Wählen Sie Abholung beim Checkout, wenn Sie in den Niederlanden bestellen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verpackt. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail; Tracking folgt, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
Rückgabe
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, wenn sie fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind. Geöffnete Lebensmittel können nicht weiterverkauft werden — kontaktieren Sie uns bei Qualitäts- oder Verpackungsproblemen, und wir lösen es persönlich.
Schreiben Sie an anne@vietnamprime.com mit Ihrer Bestellreferenz.