Legal
Verzending & Retour
Waar we bezorgen
We verzenden vanuit Utrecht, Nederland naar de meeste EU-landen die bij het afrekenen staan. Kies je land in de shop of bij de starterbox om de geschatte verzendkosten te zien voordat je betaalt.
Verzendkosten
Verzending hangt af van gewicht en bestemming. Typische schatting voor één product van 500 g:
- Nederland: €6.95 vast tarief, of gratis bezorging bij bestellingen vanaf €65 (productsubtotaal, exclusief cadeauverpakking)
- Duitsland: vanaf circa €9,90
- Overige EU: vanaf circa €9,90–€24,90 (zwaardere pakketten kosten meer)
De 200 g Starterbox (€2.95) wordt vanuit Nederland verzonden voor circa €6.95. Je exacte totaal zie je bij Stripe-afrekenen.
Verzending & tracking
Afhalen mogelijk Utrecht magazijn
Meestal binnen 24 uur klaar. Kies afhalen bij het afrekenen als je in Nederland bestelt.
Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen ingepakt. Na betaling ontvang je een bevestigingsmail; tracking volgt zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Retourneren
Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen retourneren bij gebreken of afwijking van de beschrijving. Geopende voedingsmiddelen kunnen we niet doorverkopen — neem contact op bij kwaliteits- of verpakkingsproblemen en we lossen het persoonlijk op.
Mail anne@vietnamprime.com met je bestelreferentie.