Legal
Vận chuyển & Đổi trả
Chúng tôi giao đến đâu
Chúng tôi gửi từ Utrecht, Hà Lan đến hầu hết các nước EU được liệt kê khi thanh toán. Chọn quốc gia trên cửa hàng hoặc hộp khởi đầu để xem phí vận chuyển ước tính trước khi thanh toán.
Phí vận chuyển
Phí vận chuyển phụ thuộc vào trọng lượng kiện và điểm đến. Ước tính điển hình cho một sản phẩm 500 g:
- Hà Lan: €6.95 cố định, hoặc giao miễn phí với đơn từ €65 (tạm tính sản phẩm, trước phí gói quà)
- Đức: từ khoảng €9,90
- EU khác: từ khoảng €9,90–€24,90 (kiện nặng hơn tốn thêm)
Hộp khởi đầu 200 g (€2.95) gửi từ Hà Lan khoảng €6.95. Tổng chính xác hiện ở Stripe checkout.
Gửi hàng & theo dõi
Pick up possible Utrecht warehouse
Usually ready within 24 hours. Chọn nhận tại kho khi thanh toán nếu đặt hàng tại Hà Lan.
Đơn thường được đóng gói trong 1–2 ngày làm việc. Bạn nhận email xác nhận sau thanh toán; mã theo dõi được gửi khi kiện rời kho.
Đổi trả
Sản phẩm chưa mở có thể trả trong 14 ngày nếu lỗi hoặc không đúng mô tả. Thực phẩm đã mở không thể bán lại — liên hệ nếu có vấn đề chất lượng hoặc bao bì, chúng tôi sẽ xử lý trực tiếp.
Gửi email anne@vietnamprime.com kèm mã đơn hàng.